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必博怎么了|2017年成都文明热线96110工作先进单位巡礼(三):青羊区文明办

2020-01-11 12:38:43 | 作者:匿名
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摘要:接到96110派遣案件过后,青羊区文明办立刻将投诉件下发给青羊城管市政设施养护处。经调查,该处由于家园南街靠光华村街路段排水管道破损塌陷,导致污水四溢,青羊城管立即制定应急方案,采取工程措施,进行开挖换管,更换污水管道5米,解决片区污水排放问题。

必博怎么了|2017年成都文明热线96110工作先进单位巡礼(三):青羊区文明办

必博怎么了,光鲜亮丽的城市~~整洁干净的街道背后~~是他们在维护!

常有人说如果光鲜靓丽的高楼大厦是一座城市的名片

那么“下水道”就是一座城市的良心~

我们能看见的是整洁的街面 耸立的高楼

我们看不见的是为了解决下水道堵塞~污水横流~

那些辛苦的夜间劳作~

(青羊区文明办提供的资料画面)

下水道不通,污水四溢,社区居民只要拨打96110

青羊区文明办就会立刻将投诉件下发给区城管市政设施养护处

应急抢险小队立刻赶往现场~解决问题~

时间:2017年7月

地点:家园南街

去年7月,有市民拨打96110反映,家园南街靠清水河30米左右位置处窨井盖上冒污水,已经有半个月了。正值7月最热的天气,太阳很大,这里散发出来的臭气,让周围的商户和社区居民都受不了了。接到96110派遣案件过后,青羊区文明办立刻将投诉件下发给青羊城管市政设施养护处。

经调查,该处由于家园南街靠光华村街路段排水管道破损塌陷,导致污水四溢,青羊城管立即制定应急方案,采取工程措施,进行开挖换管,更换污水管道5米,解决片区污水排放问题。

图为”城市蛙人“下水封堵的画面 ~每一次的下潜深井,都是一次高风险的操作~

时间:2017年11月

地点:月华路23号清河阳光

市民通过96110反映,清河阳光3号门外下水道堵塞了,导致污水上溢。青羊区文明办接到96110下发的投诉件,立即派发给青羊区城管排水应急抢险队。

经调查,该处污水管道确实存在堵塞问题,由于现场用机械无法将堵塞管道疏通,于是对该处管道进行了更换。青羊城管立即制定了应急方案,采取工程措施进行开挖换管,更换污水管道8米,解决了小区污水排放问题。下图为沥青铺路,工程完工的画面。

不仅仅是下水道问题,油烟扰民、噪音污染、路面破损,青羊区文明办每一次都行动力迅速,下派案件,及时回复投诉人,快、准、狠的解决问题。

2017年度总结:

2017年,青羊区共计收到96110文明热线派件591件,所有派件均按时回复,并且合理处置办结314件,群众回访满意239件,四个季度总评成绩均高于中心城区平均分。市民来电反映的14类问题中,反映较多的是居民唱跳噪音、餐馆油烟、下水道堵塞和路面破损等问题,分别占比14.98%、12.69%、8.8%和7.28%。

青羊区获得了成都市精神文明建设办公室颁发的2017年度成都文明热线96110工作先进单位。